A batoosaleos valoriza a sua confiança. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando consulta os nossos serviços de planeamento de reforma e consultoria de pensões.
Operamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável. O nosso compromisso é tratar os seus dados com a máxima segurança e transparência.
Responsável pelo tratamento de dados: batoosaleos, com sede em R. do Bom Sucesso 66, 4150-147 Porto, Portugal
1 Que Informações Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços de consultoria financeira e manter contacto consigo. A quantidade e tipo de informação dependem da natureza da sua interação connosco.
Dados que nos fornece diretamente
- Nome completo, data de nascimento e número de identificação fiscal
- Informações de contacto como endereço postal, email e número de telefone
- Dados profissionais incluindo situação laboral atual e histórico contributivo
- Informação financeira relevante para planeamento de reforma
- Preferências de comunicação e objetivos de reforma
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP e informações do navegador quando visita o nosso website
- Páginas visitadas e duração das sessões no site
- Dispositivo utilizado para aceder aos nossos serviços online
- Registos de comunicações para fins de qualidade e formação
2 Como Utilizamos os Seus Dados
Usamos as suas informações exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas com os nossos serviços. Cada utilização tem uma base legal específica que garante a proteção dos seus direitos.
Prestação de serviços de consultoria: Analisamos a sua situação financeira para criar planos personalizados de reforma e estratégias de otimização de pensões.
Comunicação e apoio: Mantemos contacto para agendar consultas, enviar documentação relevante e responder às suas questões.
Cumprimento legal: Conservamos registos conforme exigido pela legislação fiscal e de combate ao branqueamento de capitais.
Melhoria dos serviços: Analisamos dados agregados e anónimos para aperfeiçoar a qualidade das nossas consultorias.
Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários de terceiros nem vendemos as suas informações pessoais.
3 Partilha de Informações
A batoosaleos partilha os seus dados apenas quando estritamente necessário e sempre com garantias adequadas de proteção.
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Com Quem Partilhamos
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Finalidade
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Entidades financeiras parceiras
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Processamento de produtos de reforma e pensões que recomendamos
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Prestadores de serviços tecnológicos
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Manutenção de sistemas seguros de gestão de clientes e comunicações
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Autoridades fiscais e reguladores
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Cumprimento de obrigações legais e supervisão financeira
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Consultores jurídicos e auditores
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Assessoria profissional e conformidade regulamentar
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Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e vinculados por contratos que garantem a proteção dos seus dados segundo os mesmos padrões que aplicamos internamente.
4 Os Seus Direitos
A legislação portuguesa confere-lhe direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos simples e transparentes.
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Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
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Direito de retificação: Pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas a qualquer momento
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Direito ao apagamento: Pode pedir a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários
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Direito à limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
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Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado para transferência
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Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas
Como exercer os seus direitos: Envie um pedido por email para info@batoosaleos.com ou por carta para a nossa sede. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Para sua segurança, poderemos solicitar prova de identidade antes de processar o pedido.
5 Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
Medidas de proteção implementadas
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando protocolos TLS e AES-256
- Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para colaboradores
- Sistemas de backup diários com armazenamento geograficamente distribuído
- Monitorização contínua de ameaças e auditorias de segurança regulares
- Formação periódica dos colaboradores em proteção de dados e privacidade
- Planos de resposta a incidentes testados e atualizados regularmente
Em caso de violação de dados que possa representar risco para os seus direitos, comprometemo-nos a notificá-lo no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.
6 Conservação de Dados
Mantemos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.
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Tipo de Dados
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Período de Conservação
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Dados de clientes ativos
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Durante a relação comercial e 10 anos após cessação
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Registos de comunicações
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7 anos conforme obrigações regulamentares
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Documentos fiscais
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10 anos segundo legislação portuguesa
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Dados de marketing (com consentimento)
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Até retirada de consentimento ou 3 anos sem interação
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Após estes períodos, procedemos à eliminação segura dos dados através de métodos que impossibilitam a sua recuperação.
7 Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o uso do site. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.
Tipos de cookies utilizados
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Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados
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Cookies funcionais: Memorizam as suas preferências para melhorar a experiência de navegação
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8 Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando realizarmos mudanças significativas, notificaremos os nossos clientes por email ou através de aviso destacado no website.
Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
Tem Questões sobre Privacidade?
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados pessoais. A sua privacidade é uma prioridade e queremos que se sinta confortável com as nossas práticas.
info@batoosaleos.com
+351 214 718 121
R. do Bom Sucesso 66, Porto
